Returpolitik

1. Returret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitale tjenester og information, medmindre tjenesten er fuldt udført med din udtrykkelige samtykke.

2. Fortrydelsesret for Digitale Tjenester

Hvis du har købt digitale tjenester eller information om reparationsteknikker, har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra købsdatoen, medmindre tjenesten er fuldt udført.

3. Sådan Fortryder Du

For at fortryde et køb skal du informere os om din beslutning ved at kontakte os på:

Kaolinvej 10, 9220 Aalborg, Danmark
Telefon: +45 43 66 88 88
E-mail: infocenter@departmentstreli.world

Du kan bruge fortrydelsesformularen på vores hjemmeside eller sende os en klar erklæring om, at du ønsker at fortryde købet.

4. Refusion

Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Vi refunderer ved hjælp af samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

5. Undtagelser fra Fortrydelsesret

Du har ikke fortrydelsesret, hvis:

• Tjenesten er fuldt udført, og du har givet udtrykkeligt samtykke til, at udførelsen skal begynde før fortrydelsesfristens udløb
• Tjenesten er tilpasset efter dine specifikke krav
• Du har downloadet eller på anden måde fået adgang til digitalt indhold

6. Kvalitet og Reklamation

Hvis du mener, at en købt tjeneste eller information ikke lever op til det aftalte, skal du kontakte os snarest muligt. Vi vil undersøge sagen og finde en løsning.

7. Kontakt ved Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til returpolitikken eller ønsker at returnere eller fortryde et køb, kan du kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.